Modalidad:
Presencial
Formación:
Curso
Duración:
16 Horas
Localización:
Valencia
Precio:
380,00 € (Presencial)

Destinado a:

  • EMPRESAS que necesitan extraer una mejor rentabilidad de sus equipos de ventas y personal de atención al cliente.
  • PROFESIONALES que desean mejorar sus conocimientos y resultados de ventas, Marketing o publicidad.
  • PERSONAS que quieren incorporarse al mundo de la venta con garantía de conseguir grandes éxitos.

Presentación

  • Dominar las nuevas técnicas de ventas.
  • Detectar necesidades y expectativas de sus clientes. Ofrecer soluciones convenientes.
  • Incrementar tu capacidad de persuasión.
  • Elaboración de presentaciones eficaces, tanto orales como escritas.
  • Gestionar y organizar su cartera de clientes a través de la fidelización y de la creación de valor.
  • Potenciar tu imagen profesional como “experto en ventas”.

Objetivos

  • Capacitar y agudizar todas tus habilidades comerciales para ser más eficaces en la venta.
  • Potenciar tus habilidades directivas y organizativas.

Programa Mostrar

1. EL VENDEDOR

- La profesión en el arte de las ventas.
- Objetivos, funciones y responsabilidades.
- La autoimagen del vendedor (expresión oral y corporal).

2. TIPOLOGÍA DE CLIENTES

- Factores que influyen en la conducta de un cliente.
- Las necesidades y motivaciones de compra.
- Tipologías de clientes y estrategias del vendedor.

3. LA PREPARACIÓN

- Cómo elaborar argumentos convincentes de la empresa, producto/servicio.
- Herramientas para controlar la conversación.
- Cómo convertir un NO en un SÍ.

4. ACCIÓN DE VENTA (PARTE 1ª)

- La entrevista de ventas.
- La presentación de las ventas.
- Lenguaje positivo y negativo.
- Los errores más frecuentes en la comunicación.
- La empatía.
- Cómo captar en interés del cliente.
- Cómo persuadir.
- Qué producto o servicio ofrecemos.
- Las preguntas abiertas y cerradas.
- El argumento de las ventas.
- La demostración y apoyo de las ventas.

5. ACCIÓN DE VENTA (PARTE 2ª)

- Las objeciones: Reglas para enfrentarse a las objeciones y respuestas positivas a todas ellas.
- El cierre de la venta.
- Soluciones para evitar el aplazamiento del pedido.
- El seguimiento de la venta.
- La gestión del tiempo.

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