En empresas Organizadoras Profesionales de Congresos (OPC), Dptos. de Comunicación y Marketing de cualquier empresa o institución, en Agencias de Viaje en el Dpto. de Congresos, en Agencias de Viaje como Informador de rutas, Informador y Animador en Cruceros, etc.

Programa

1. Organización de Congresos
1.1 Descripción del mercado
1.2 Planificación
1.2.1 Etapas en la preparación
1.2.2 Técnicas de Planificación
1.3 Organización operativa de una reunión
1.4 Organización técnica
1.5 Procesos administrativos en la organización tecnica
1.6 Organización económica
1.7 Organización interna de un O.P.C.
1.8 Reunión
1.8.1 Organización de la Secretaría Técnica
1.9 Post-reunión
1.10 Calidad en el servicio
1.11 Comunicación
1.12 Trabajo en equipo
1.13 Protocolo
1.13.1 Ceremonias de Apertura
y Cierre de Actos
1.13.2 Relaciones Públicas y Prensa

2. Informador turístico
2.1 Definición de rutas
2.2 Evaluación de las rutas
2.3 Rutas de España: Costeras y artísticas
2.4 Rutas del Norte de Africa y del mediterráneo
2.5 Rutas de Europa
2.6 Definición del trabajo del guía:
Local y acompañante
2.7 Práctica: Visitas guiadas por Madrid.

3. Cruceros
3.1 Conocimientos del medio marino
3.2 Normas de seguridad y salvamento
3.3 Normativas legales de Nacionalidad y portuarias
3.4 Atención y animación del pasaje
3.5 Coordinación de los miembros de la tripulación
3.6 Compañias de cruceros
3.7 Funcionamiento de un crucero
3.8 Práctica: Sujeta a demanda y condiciones de las Compañías Navieras.

4. Idiomas
4.1 Inglés
4.2 Francés